Política de reembolso
Política de Devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes seguir este enlace Devoluciones o contactarnos al correo custserv@marcapersonal.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones al correo custserv@marcapersonal.com.
Dirección para Devoluciones e Intercambios
Para agilizar el proceso, imprime e incluye en tu paquete el formulario o confirmación proporcionado cuando se autorizó la devolución y envía tu paquete de devolución por UPS o por correo certificado de U.S. Mail (recuerda conservar tu recibo y número de rastreo) a:
Best Buy Soccer
ATTN: Returns & Exchanges
1723 Webb Drive
Norcross, GA 30093-1214
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que necesitas es devolver el artículo que tienes y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra para el nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Devoluciones Internacionales desde México
Si realizaste una compra desde México y deseas devolver un artículo, ten en cuenta que los costos de envío internacional hacia nuestra dirección en Estados Unidos correrán por cuenta del cliente. Además, recomendamos que utilices un método de envío rastreable y asegurado para evitar inconvenientes.
